Ayuda con MOLE

Si tiene preguntas sobre compra, instalación, activación, privacidad o reembolso, comuníquese con support@mole.cheap. Incluya la referencia de su pedido, la versión de macOS, la versión de la aplicación y el texto de error. No incluya contraseñas ni claves de activación.

Falta tu clave

Abra Mi licencia con su cuenta de Google de compra o use Perdí su clave con su correo electrónico de compra original. Verifique el spam y espere hasta 10 minutos para la entrega de recuperación. Si ya no se puede acceder al buzón, comuníquese con el soporte con su recibo.

Dos Mac y reemplazos

Si ambas ranuras están ocupadas, desvincula una Mac antigua de tu cuenta antes de activar otra. La desvinculación evita que la instalación anterior pase la siguiente verificación de limpieza. La reinstalación después de un reinicio de Keychain puede contar como una nueva instalación.

Problemas de instalación y permisos

La versión actual está dirigida a Apple Silicon y macOS 14 o posterior. Consulte la página de descarga para conocer el estado de la notarización y las instrucciones para la primera apertura. Una versión no certificada puede necesitar aprobación individual en macOS. Si una carpeta no se puede leer o mover, MOLE informa una falla; no desactive las protecciones de seguridad del sistema para forzar la limpieza.